Loka, Madiun – PT Kereta Api Indonesia Persero (KAI) Daerah Operasi 7 Madiun bersama PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk (Bank Jatim) menghadirkan Ruang Tunggu Lux (Luxury Lounge) di Stasiun Caruban guna meningkatkan pelayanan kepada pengguna jasa KA Kelas Luxury.
Pelaksana harian Manajer Humas KAI Daop 7 Madiun Lusi Rini Hidayati di Madiun, Jawa Timur, Senin (8/6/2026), mengatakan melalui kolaborasi tersebut, KAI Daop 7 Madiun dan Bank Jatim berkomitmen untuk memberikan nilai tambah (value added) yang signifikan bagi pelanggan sekaligus mengoptimalkan potensi aset kedua belah pihak di sektor transportasi dan perbankan.
“Dengan berbagai fasilitas dan kemudahan yang disediakan melalui luxury lounge di Stasiun Caruban, harapannya dapat memberikan customer experience yang jauh lebih baik. Peningkatan pelayanan ini ditujukan agar momen menunggu kereta menjadi pengalaman yang berkesan dan tidak membosankan,” ujar Lusi.
Adapun Luxury Lounge Stasiun Caruban dilengkapi dengan berbagai fasilitas penunjang premium, antara lain layanan TV kabel dengan berbagai pilihan saluran menarik, akses Wi-Fi gratis berkecepatan tinggi untuk menunjang aktivitas digital, serta penyediaan pilihan makanan dan minuman secara cuma-cuma.
“Fasilitas luxury lounge ini dapat dinikmati secara gratis khusus oleh pelanggan Kereta Api Kelas Luxury yang melakukan keberangkatan dari Stasiun Caruban,” katanya.
Ia menambahkan bahwa sinergisitas berkelanjutan dengan Bank Jatim tersebut diharapkan dapat mendongkrak tingkat kepuasan pelanggan KAI secara keseluruhan, sekaligus memperkuat konektivitas Stasiun Caruban sebagai salah satu gerbang transportasi utama di Kabupaten Madiun.
“Kami berkomitmen memberikan pilihan layanan terbaik kepada pelanggan, termasuk dalam hal area ruang tunggu. Dengan mulai digunakannya luxury lounge ini, tentunya kebutuhan pelanggan akan kenyamanan fasilitas layanan di Stasiun Caruban dapat terwujud,” katanya. (*/ann/red)
