Loka, Surabaya – Ada yang berbeda pada keberangkatan kereta api dari Surabaya, Sabtu (9/5/2026). PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya memberikan sentuhan personal bagi para penumpang setianya. Memulai perjalanan perdana KA Anggrek, manajemen Daop 8 membagikan bingkisan (gift) spesial sebagai simbol apresiasi dan kehangatan.
Sejak di peron stasiun hingga ke dalam gerbong, suasana antusias terasa kental. Langkah KAI ini bukan sekadar seremoni, melainkan upaya menjahit kedekatan emosional dengan pelanggan di tengah ketatnya persaingan moda transportasi.
Simbol Keanggunan
Nama “Anggrek” yang disematkan bukan tanpa alasan. Di balik nama bunga tersebut, tersimpan filosofi mendalam yang ingin dicerminkan dalam layanan KAI.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menjelaskan bahwa pemilihan nama tersebut merepresentasikan keanggunan, keteguhan, dan kemampuan beradaptasi.
βNilai-nilai ini selaras dengan semangat kami untuk terus menghadirkan layanan yang aman, andal, namun tetap fleksibel mengikuti perkembangan kebutuhan masyarakat,β ujar Mahendro di sela-sela kegiatan.
Melalui pembagian gift ini, KAI ingin memberikan kesan bahwa perjalanan dengan kereta api bukan sekadar berpindah dari satu titik ke titik lain, melainkan sebuah pengalaman yang personal.
Standar Adalah Utama
Meski hadir dengan nuansa baru, KA Anggrek tetap mempertahankan rute andalan dengan standar pelayanan prima. KAI Daop 8 menjamin bahwa seluruh aspek operasional, mulai dari ketepatan waktu hingga keamanan, tetap menjadi prioritas utama.
Mahendro menegaskan bahwa inovasi pelayanan tidak akan berhenti pada seremoni perjalanan perdana saja. βKami terus berupaya meningkatkan standar kenyamanan. KAI ingin memastikan pelanggan merasa ‘pulang’ setiap kali berada di dalam kereta kami,β tambahnya.
KAI Daop 8 Surabaya optimistis KA Anggrek akan memperkuat posisinya sebagai pilihan utama masyarakat. Dengan perpaduan ketepatan waktu khas kereta api dan sentuhan layanan yang lebih hangat, transportasi rel ini diharapkan mampu menjawab ekspektasi publik akan perjalanan yang berkualitas.
βKami mengundang masyarakat untuk merasakan sendiri pengalaman berbeda bersama KA Anggrek. Ini adalah perjalanan yang mengutamakan keamanan, kenyamanan, dan kenangan manis,β pungkas Mahendro.(yg/red)
