Loka, Surabaya – Distribusi air bersih di sebagian wilayah Surabaya mengalami gangguan menyusul bocornya pipa jalur distribusi utama berdiameter 1.000 mm di Jalan Ir. H. Soekarno (MERR). Perumda Air Minum (PAM) Surya Sembada saat ini tengah melakukan penanganan intensif untuk menormalisasi aliran air.
Kebocoran infrastruktur vital ini memaksa perusahaan melakukan penghentian sementara atau pengecilan aliran air di sejumlah wilayah terdampak demi proses perbaikan teknis.
Faktor Geografis Jadi Pemicu
Berdasarkan hasil investigasi tim teknis di lapangan, kerusakan bukan disebabkan oleh faktor teknis internal, melainkan kondisi geografis lingkungan sekitar jalur pipa.
“Identifikasi awal penyebab kebocoran yaitu adanya penurunan elevasi tanah di sekitar sungai. Hal ini berakibat pada sambungan pipa yang mengalami pergeseran hingga memicu kebocoran,” ungkap Manajer Tata Usaha dan Humas PAM Surya Sembada, Louis Andilun Gatu, Β dalam keterangan resminya.
Dampak Wilayah Terdampak
Selama proses pengerjaan berlangsung, pelanggan di kawasan timur hingga utara Surabaya akan merasakan dampak berupa debit air mengecil hingga air tidak keluar sama sekali. Adapun wilayah tersebut meliputi:
- Kawasan Selatan dan Timur: Pondok Candra, Gunung Anyar, Purimas, Medokan Ayu, Rungkut Madya, Pandugo, Kedung Baruk, Semampir, Mulyosari, dan Galaxy Mall.
- Kawasan Utara: Kenjeran, Nambangan, Kedung Cowek, Tambak Wedi, hingga Kedinding.
Sebagai bentuk komitmen pelayanan, PAM Surya Sembada memastikan pasokan air bersih tetap bisa diakses warga meski jalur pipa sedang diperbaiki. Pelanggan yang membutuhkan pasokan darurat dapat memanfaatkan layanan pengiriman tangki air secara cuma-cuma.
Bagi warga yang membutuhkan, dapat segera menghubungi kanal layanan pelanggan berikut:
- Call Center (Bebas Pulsa): 08001926666
- WhatsApp: 08123316666
- Aplikasi Mobile: CIS (Customer Information System)
PAM Surya Sembada mengimbau warga di wilayah terdampak untuk menampung air sebagai cadangan dan memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama proses penguatan infrastruktur ini. (ss/red)
